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1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine ad BARRAGE di Erika Magri un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.

2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inserire una richiesta di Recesso on-line tramite ticket accessibile dal menù "Informazioni"- "Area Ticket" nella quale sarà necessario indicare, dal menù "Entità" la dicitura "Diritto di recesso".

All’interno dell'area commenti, sarà anche necessario inserire le proprie coordinate bancarie ove il pagamento sia stato effettuato con questa modalità.
Una volta inviato il ticket l'utente otterrà dal nostro servizio post vendita il numero di rientro merce (RMA).

Successivamente il Cliente dovrà inoltrare richiesta scritta di recesso con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a:

Barrage di Erika Magri

Via Argine ducale , 46 a-b Ferrara

44121 Ferrara Italy

Tale raccomandata dovrà contenere il numero di RMA, il numero di fattura e i dati anagrafici del Cliente.
Ricevuta la raccomandata, Barrage di Erika Magri invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere inserito nel collo in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire ad Barrage di Erika Magri  entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.

3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
il diritto si applica se il prodotto presenta difetti di fabbricazione;
il diritto non si applica ai prodotti una volta aperti eccezione fatta per i ferri ;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Barrage di Erika Magri va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

ATTENZIONE: Il personale BARRAGE S.N.C non è autorizzato al ritiro di merce sul cui imballo non sia riportato il numero di RMA.

il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Barrage di Erika Magri darà comunicazione al Cliente dell'accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Barrage di Erika Magri non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;4.Barrage di Erika Magri provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato (costo di trasporto escluso), nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, a mezzo Bonifico Bancario.

Sará dunque cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

4. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Barrage di Erika Magri accerti:

la mancanza del numero di RMA

la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale

l'assenza di elementi integranti del prodotto o anomalie al prodotto stesso

il danneggiamento del prodotto

uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo.

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente.
La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Barrage di Erika Magri e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Barrage di Erika Magri provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

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